TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Procesamos pedidos de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos recibidos en días laborables después de las 12 p.m. ET, los fines de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Los pedidos se procesan en espera de disponibilidad y verificación de crédito. Por favor, espere de 2 a 3 días hábiles después de realizar su pedido para su procesamiento.
SERVICIO UPS TIERRA
Ofrecemos envío de servicio terrestre para todos los pedidos de EE. UU. Todos los envíos de servicio terrestre tardarán aproximadamente de 2 a 4 días hábiles DESPUÉS de 2 días hábiles de tiempo de procesamiento en el almacén. La información de seguimiento se proporciona por correo electrónico al cliente en el momento en que el pedido ha completado el procesamiento del almacén.
ENVÍO UPS 2DO DÍA
Los pedidos deben recibirse antes del mediodía, hora estándar del este (EST), de lunes a viernes, y se procesarán y enviarán el mismo día. Los pedidos recibidos después de estos tiempos serán procesados y enviados el siguiente día hábil.
Se garantiza que los envíos llegarán dentro de los 2 días hábiles antes de las 3 pm después de la fecha del pedido. Los precios se basan en peso y destino. Se debe proporcionar la información de la dirección de envío para recibir una cotización de envío.
ENVÍO INTERNACIONAL
Ofrecemos los servicios de envío internacional de DHL. Por favor, espere hasta 10 días para la entrega.
NOTA: Los impuestos y aranceles para envíos internacionales varían según el país y deben ser pagados por el cliente.
PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS
Los envíos perdidos o mal dirigidos en tránsito al destino se reenviarán al cliente una vez que se haya determinado que el envío original no se puede entregar dentro de un plazo razonable. No somos responsables de los envíos perdidos o robados cuando el cliente proporciona direcciones incorrectas. Cualquier paquete que se nos devuelva por no poder entregarse será reenviado a cargo del cliente. No somos responsables de reembolsar o reemplazar los envíos de los paquetes que se muestran como entregados. Proporcionaremos información de seguimiento y pedidos para que los clientes la proporcionen a UPS para presentar una reclamación. Trabajaremos con los clientes para reemplazar los paquetes después de enviarnos una copia de su informe policial presentado.